FAQ - Preguntas Frecuentes
Bemvio es una plataforma de gestión para profesionales que realizan atenciones con hora concertada, reuniendo agenda, clientes, historiales, finanzas, automatizaciones y comunicación en un único sistema.
Para profesionales que atienden individualmente con horario agendado, como psicólogos, psicoanalistas, médicos, terapeutas, coaches, nutricionistas, fisioterapeutas, esteticistas y otras áreas relacionadas con la salud, el desarrollo humano y el bienestar.
No. También abarca desarrollo humano, educación, terapias y actividades profesionales con atención individualizada.
No. Bemvio funciona totalmente en línea, directo en el navegador.
Sí. Es responsivo y puede usarse en celular, tablet u ordenador.
Aún no. El sistema es web, con versión móvil funcional.
Crea una cuenta indicando datos básicos, confirma el correo electrónico y pasa a tener acceso a la plataforma.
No. La plataforma fue diseñada para un uso simple e intuitivo.
Sí. Basta con acceder con su usuario en cualquier dispositivo.
Sí. Cada profesional tiene su propio entorno con datos independientes.
Sí. Puede solicitar la cancelación en cualquier momento directamente desde la plataforma. Por motivos de seguridad, la solicitud deberá confirmarse a través del correo electrónico registrado antes de la eliminación definitiva de la cuenta.
Usted define sus servicios, horarios, forma de atención, datos profesionales y preferencias de comunicación.
Sí. Recibe una página pública personalizada con información, biografía y reserva en línea.
Sí, a través de la página pública o WhatsApp con automatización.
Sí, esta opción es totalmente configurable.
Puede ser manual o automático a través de WhatsApp y reservas en línea.
Sí. La IA identifica automáticamente a los clientes existentes y reutiliza los datos.
Sí. Cada cliente tiene un historial completo de atenciones y evolución.
Sí. El sistema cuenta con historial estructurado con registros de evolución del cliente.
Sí, si el profesional habilita permisos específicos.
Sí, si este permiso está activo en la configuración del profesional.
La agenda organiza automáticamente las atenciones por fecha, horario y estado.
Sí. El sistema actualiza automáticamente los estados como pendiente, en curso y realizado.
Sí, a través de WhatsApp, correo electrónico y SMS según la configuración.
La IA responde mensajes, presenta servicios, reconoce clientes y realiza reservas automáticamente.
Sí, de forma automatizada las 24 horas del día.
No. Actúa como asistente operativo para tareas repetitivas.
Sí. Ayuda, pero no sustituye la supervisión humana.
Sí. Registra sesiones, pagos y saldo por cliente.
No. Los pagos se realizan externamente entre profesional y cliente.
Sí, de forma automática tras los registros financieros.
Sí, con análisis e información automáticos.
El registro puede ser gratuito, pero las funcionalidades completas dependen de un plan activo.
Puede ser mensual fija, porcentual por atención o modelo híbrido, dependiendo del plan elegido.
El cobro ocurre mensualmente o al final del ciclo de atenciones, según el plan.
Sí, en cualquier momento dentro de la plataforma.
Sí. Los datos están protegidos con cifrado y cumplen con la LGPD y estándares internacionales de seguridad.
Sí. Existen rutinas automáticas de copia de seguridad y recuperación de datos.
Sí, conforme a los permisos del sistema.
A través de WhatsApp o los canales oficiales de la plataforma.
Generalmente en pocas horas, dependiendo de la demanda.
No hay límite fijo, varía según el plan contratado.
No. Bemvio es totalmente en línea.
Sí, Bemvio puede ser utilizado por diferentes profesionales dentro de una misma clínica, pero cada usuario tiene su propio registro, su propio plan y un entorno totalmente independiente. No hay compartición de datos, agenda ni gestión centralizada entre profesionales.
Sí. La plataforma genera análisis y recomendaciones basados en datos reales de uso.
Última actualización: Mayo de 2026