Registro de Profesionales

Pasos para el registro:

1. Acceda a la página inicial del sistema.
2. Haga clic en "Regístrese".
3. Complete los siguientes datos:
   • Nombre y apellido
   • Sexo
   • Profesión (ej.: Psicoanalista, Psicólogo, etc.)
   • Cómo llama a sus clientes (ej.: paciente, cliente, etc.)
   • Su número de celular (WhatsApp) y correo electrónico
   • Cree una contraseña
4. Después de completar, haga clic en "Registrar". Se enviará un código de verificación al número de celular y correo electrónico indicados.
5. Introduzca el código para completar el registro con seguridad.
6. Después del registro, será redirigido a su área restringida, en la sección de Configuración.
   • Configure sus datos personales, información del negocio y preferencias del sistema para adaptar la plataforma a su realidad profesional.
   • Ya recibe automáticamente una página pública gratuita que puede ser accedida en https://bemvio.com/seunomedeusuario. Importante: para que la página esté disponible públicamente, es necesario habilitar esta opción en la configuración de página pública.
   • Después de configurar sus preferencias, podrá elegir un plan de uso para liberar todas las funcionalidades de la plataforma.

Observación: El uso de la plataforma no depende de la elección inmediata del plan; ya puede explorar la página gratuita, pero para el acceso completo a las funcionalidades, es necesario seleccionar un plan después de configurar sus preferencias.

Configuraciones Iniciales

Después de registrarse, será dirigido a su área restringida. Antes de comenzar a registrar clientes o agendar atenciones, configure el sistema de acuerdo con su realidad profesional.

Qué debe configurarse:

• Datos personales y de acceso: Verifique y complete sus datos, como formación, y elija una foto de perfil.
• Datos del Negocio: Agregue los servicios que serán ofrecidos (con nombre, tiempo que llevará cada atención y precio), elija el tipo de atención (en línea, presencial o ambos), lugar de atención (si elige presencial o ambos) y defina los horarios disponibles.
• Preferencias del Sistema:
  • Elija su zona horaria.
  • Configure notificaciones y comunicación:
    • Active o desactive notificaciones por WhatsApp o Correo electrónico.
    • Defina con cuánta antelación al servicio el cliente debe recibir la notificación.
    • Gestione el asistente virtual en WhatsApp.
  • Personalice su página pública y reserva:
    • Disponibilice su página pública y enlace de reserva.
    • Elija si desea mostrar los precios de los servicios.
  • Configure la gestión del paciente:
    • Permita el contacto por chat, correo electrónico o WhatsApp.
    • Controle lo que el paciente puede visualizar: citas, ficha, extracto, etc.
    • Defina si el paciente puede realizar o editar citas.
    • Permita que el paciente edite sus datos personales y contraseña.
    • Permita que el paciente desactive su propia cuenta.

Gestión de Clientes

Cómo registrar un nuevo cliente:

1. Haga clic en "Clientes" (o como indicó referirse a ellos) en el menú principal.
2. Haga clic en "Agregar Cliente".
3. Complete al menos la información básica del cliente (nombre, sexo, WhatsApp y contraseña).
4. Haga clic en "Registrar". Así, el cliente aparecerá en su lista.

Información visible para cada cliente:

• Cantidad de sesiones realizadas
• Saldo disponible
• Próximas citas

Funcionalidades por iconos:

• Agendar: agende nuevas atenciones.
• Citas: agende, edite y registre cada sesión con información para el historial o para el cliente; comparta y visualice por estado.
• Finanzas: agregue pagos recibidos, vea el extracto del cliente que se actualiza automáticamente a medida que ocurren las sesiones.
• Historial: visualice e imprima las fichas de atención.
• Chat: Comuníquese con su cliente de forma restringida a través del Chat de la plataforma.
• WhatsApp: enlace directo para iniciar conversación con el cliente.
• Correo electrónico: contacto por correo electrónico.
• Editar: modifique la información del cliente.
• Eliminar: elimina al cliente y sus datos.

Agenda General

Permite seguir todas las citas del sistema en una sola vista.

Podrá:

• Filtrar citas por estado (pendiente, en curso, realizadas, canceladas)
• Ver citas del día
• Ver como lista o calendario
• Crear, editar, eliminar y compartir citas

Automatizaciones útiles:

• En el horario de la sesión, el elemento de la agenda comienza a parpadear, indicando que está en curso.
• El estado de la sesión cambia automáticamente (de pendiente → en curso → realizado).

Finanzas Profesionales

Funcionalidades:

• Visualización del resumen financiero según el período seleccionado (día, semana, mes o año), incluyendo total de ingresos, egresos y saldo disponible.
• Análisis gráfico del desempeño financiero, con promedios y desviación estándar de los movimientos en el período elegido.
• Consulta de los clientes con mayores contribuciones financieras en el período seleccionado para acciones estratégicas.
• Identificación de clientes morosos y evaluación del impacto en los ingresos durante el período.
• Generación automática de ingresos a partir del registro de pagos de los clientes.
• Registro manual de egresos (gastos) por parte del usuario.
• Visualización detallada de la lista de movimientos, con fecha, descripción y valor, filtrada por el período elegido.
• Aplicación de filtros para selección de períodos (día, semana, mes o año) para análisis financiero personalizado.
• Informes inteligentes generados por inteligencia artificial, con información sobre posición financiera, margen de ganancia, ROI y proyecciones futuras según el período.
• Emisión de recomendaciones estratégicas para mejorar la gestión financiera, control de morosidad y crecimiento sostenible.
• Registro de pagos referentes al uso de la plataforma, registrados como egresos en el extracto financiero.

Informes Generales

Lo que verá:

• Clientes (nuevos vs. antiguos, compromiso, morosidad): Visualice cuántos clientes están registrados, cuántos comenzaron en el mes actual, cuántos permanecen activos de meses anteriores y cómo está el compromiso general. Siga también las primeras señales de morosidad.
• Recomendaciones basadas en datos: Reciba sugerencias automáticas generadas por inteligencia de datos, basadas en el comportamiento real de sus clientes. Estas recomendaciones ayudan a mejorar la retención, el compromiso y la salud financiera.
• Mayores contribuciones financieras: Vea qué clientes generaron más ingresos en el período. Use esta información para estrategias de fidelización, valorización y mantenimiento de relaciones.
• Clientes morosos: Identifique rápidamente qué clientes tienen pendientes financieros. Visualice los montos adeudados y tome acciones como contacto directo o renegociación.
• Análisis de cumplimiento e incumplimiento de pago: Siga la tasa general de morosidad de su base y reciba alertas cuando supere el límite tolerable. Evalúe el impacto en el flujo de caja y considere acciones correctivas.
• Citas (pendientes, realizadas, canceladas, etc.): Supervise la distribución de las citas: cuántas fueron completadas, están pendientes, canceladas o en curso. Esto permite evaluar el nivel de adhesión y la organización de la agenda.
• Finanzas (ingresos, egresos, saldo): Visualice el total de ingresos y gastos en el período, además del saldo actual. Evalúe la salud financiera de su negocio con base en datos actualizados.
• Análisis general con inteligencia de datos: Reciba una visión integrada de su operación, cruzando información de captación, compromiso, finanzas y morosidad, con perspectivas estratégicas.
• Conclusión estratégica: Obtenga un diagnóstico final basado en todos los indicadores. Identifique puntos críticos como alta morosidad o rotación excesiva, y reciba sugerencias de ajustes en el recorrido del cliente o en los procesos.

Acceso de Clientes

Funcionalidades disponibles para el cliente (configurables):

• Ver sesiones agendadas
• Consultar extracto financiero
• Agendar o cancelar sesiones (si está permitido)

Observaciones Finales

• El sistema no intermedia pagos entre el cliente y el profesional.
• El pago del cliente al profesional debe hacerse por fuera (Pix, efectivo, transferencia).
• El profesional pagará por el uso del sistema. La forma de cobro (mensual, por cliente o por sesión) será definida.
• El sistema estará disponible en el futuro en formato de aplicación (Android e iOS).