FAQ - Perguntas Frequentes

O Bemvio é uma plataforma de gestão para profissionais que realizam atendimentos com hora marcada, reunindo agenda, clientes, prontuários, financeiro, automações e comunicação em um único sistema.

Para profissionais que atendem individualmente com horário agendado, como psicólogos, psicanalistas, médicos, terapeutas, coaches, nutricionistas, fisioterapeutas, esteticistas e outras áreas relacionadas à saúde, desenvolvimento humano e bem-estar.

Não. Ele também atende desenvolvimento humano, educação, terapias e atividades profissionais com atendimento individualizado.

Não. O Bemvio funciona totalmente online, direto no navegador.

Sim. Ele é responsivo e pode ser usado em celular, tablet ou computador.

Ainda não. O sistema é web, com versão mobile funcional.

Você cria uma conta informando dados básicos, confirma o e-mail e passa a ter acesso à plataforma.

Não. A plataforma foi projetada para uso simples e intuitivo.

Sim. Basta acessar com seu login em qualquer dispositivo.

Sim. Cada profissional possui seu próprio ambiente com dados independentes.

Sim. Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento diretamente pela plataforma. Por questões de segurança, a solicitação deverá ser confirmada através do e-mail cadastrado antes da exclusão definitiva da conta.

Você define seus serviços, horários, forma de atendimento, dados profissionais e preferências de comunicação.

Sim. Você recebe uma página pública personalizada com informações, biografia e agendamento online.

Sim, via página pública ou WhatsApp com automação.

Sim, essa opção é totalmente configurável.

Pode ser manual ou automático via WhatsApp e agendamentos online.

Sim. A IA identifica clientes existentes automaticamente e reutiliza os dados.

Sim. Cada cliente possui histórico completo de atendimentos e evolução.

Sim. O sistema possui prontuário estruturado com registros de evolução do cliente.

Sim, se o profissional liberar permissões específicas.

Sim, se essa permissão estiver ativa nas configurações do profissional.

A agenda organiza automaticamente os atendimentos por data, horário e status.

Sim. O sistema atualiza automaticamente os status como pendente, em andamento e realizado.

Sim, via WhatsApp, e-mail e SMS conforme configuração.

A IA responde mensagens, apresenta serviços, reconhece clientes e realiza agendamentos automaticamente.

Sim, de forma automatizada 24h por dia.

Não. Ela atua como assistente operacional para tarefas repetitivas.

Sim. Ela auxilia, mas não substitui supervisão humana.

Sim. Ele registra sessões, pagamentos e saldo por cliente.

Não. Os pagamentos são feitos externamente entre profissional e cliente.

Sim, de forma automática após registros financeiros.

Sim, com análises e insights automáticos.

O cadastro pode ser gratuito, mas funcionalidades completas dependem de plano ativo.

Pode ser mensal fixa, percentual por atendimento ou modelo híbrido, dependendo do plano escolhido.

A cobrança ocorre mensalmente ou ao final do ciclo de atendimentos, conforme o plano.

Sim, a qualquer momento dentro da plataforma.

Sim. Os dados são protegidos com criptografia e seguem LGPD e padrões internacionais de segurança.

Sim. Há rotinas automáticas de backup e recuperação de dados.

Sim, conforme permissões do sistema.

Via WhatsApp ou canais oficiais da plataforma.

Geralmente em poucas horas, dependendo da demanda.

Não há limite fixo, variando conforme o plano contratado.

Não. O Bemvio é totalmente online.

Sim, o Bemvio pode ser utilizado por diferentes profissionais dentro de uma mesma clínica, porém cada usuário possui seu próprio cadastro, seu próprio plano e um ambiente totalmente independente. Não há compartilhamento de dados, agenda ou gestão centralizada entre profissionais.

Sim. A plataforma gera análises e recomendações baseadas em dados reais de uso.


Última atualização: Maio de 2026