Estos Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de la Plataforma de Gestión para Profesionales de la Salud, el Desarrollo Humano y el Bienestar. Al utilizar esta plataforma, el usuario declara estar al tanto y de acuerdo con las disposiciones aquí descritas.

Registro y Acceso

• El registro se realiza voluntariamente por el profesional, quien proporciona datos como nombre, profesión, contacto y preferencias de atención.
• El acceso a la plataforma está restringido al usuario profesional, mediante usuario y contraseña.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Gestión de Datos y Responsabilidad

• El profesional es responsable de todos los datos que registra en la plataforma, incluyendo los datos de sus clientes.
• La plataforma actúa exclusivamente como herramienta de gestión, no realizando intermediación de pagos ni de atención entre profesional y cliente.
• El profesional podrá, en cualquier momento, editar o eliminar sus datos o los datos de sus clientes.

Privacidad y Seguridad

• Los datos se almacenan con medidas técnicas de seguridad y se tratan de conformidad con la LGPD (Ley nº 13.709/2018) de Brasil y estándares internacionales como el GDPR.
• La Política de Privacidad y la Política de Cookies forman parte de estos Términos de Uso.

Mantenimiento y Soporte

• El creador de la plataforma podrá acceder a información del sistema, cuando sea necesario, exclusivamente para fines de mantenimiento o soporte técnico solicitado por el usuario.
• Las actualizaciones pueden realizarse sin previo aviso, con el fin de mejorar la seguridad, la estabilidad o las funcionalidades.

Pago y Licencia de Uso

• La plataforma se ofrece como servicio (SaaS), y su utilización está sujeta a los planes de cobro definidos por el titular de la plataforma, conforme a las modalidades disponibles.
• Después del registro, el profesional deberá seleccionar un plan de uso para obtener acceso a las funcionalidades de la plataforma. La elección del plan es responsabilidad del usuario y determina el nivel de acceso disponible.
• En las modalidades de cobro proporcional, el valor adeudado se calculará con base en los montos registrados por el propio profesional relativos a las atenciones realizadas. El cobro se procesa en ciclos de 30 días.
• La plataforma no realiza intermediación financiera entre el profesional y sus clientes. Los registros de pagos tienen finalidad exclusivamente gerencial.
• La licencia de uso otorgada al profesional es personal, intransferible y no exclusiva, quedando prohibido compartir el acceso con terceros.

Cancelación y Cierre

• El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento, sin costo, directamente a través de la plataforma o por los canales oficiales de atención.
• Por motivos de seguridad, la solicitud de eliminación deberá confirmarse a través del correo electrónico registrado por el usuario. La cuenta solo se cerrará efectivamente después de esa confirmación.
• El titular de la plataforma podrá suspender o cancelar el acceso en casos de uso indebido, violación de estos Términos, sospecha de actividad ilícita o intento de eludir o evitar los pagos debidos.
• En caso de cierre por violación, los datos podrán ser retenidos por el período necesario para fines legales o administrativos.

Disposiciones Finales

• Estos términos podrán actualizarse periódicamente. Se recomienda que el usuario revise este documento con regularidad.
• El uso continuo de la plataforma después de los cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.
• Las dudas deben dirigirse por los canales oficiales de contacto informados en la plataforma.

Última actualización: Mayo de 2026