Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme de gestion pour les professionnels de la santé, du développement humain et du bien-être. En utilisant cette plateforme, l'utilisateur déclare avoir pris connaissance des dispositions décrites ici et les accepter.

Inscription et accès

• L'inscription est effectuée volontairement par le professionnel, qui fournit des informations telles que son nom, sa profession, ses coordonnées et ses préférences de service.
• L'accès à la plateforme est réservé à l'utilisateur professionnel, via identifiant et mot de passe.
• L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Gestion des données et responsabilité

• Le professionnel est responsable de toutes les données qu'il enregistre sur la plateforme, y compris les données de ses clients.
• La plateforme agit exclusivement comme un outil de gestion et n'assure aucune intermédiation de paiement ou de prestation entre le professionnel et le client.
• Le professionnel peut, à tout moment, modifier ou supprimer ses données ou celles de ses clients.

Confidentialité et sécurité

• Les données sont stockées avec des mesures de sécurité techniques et traitées conformément à la LGPD brésilienne (loi n° 13 709/2018) et aux normes internationales telles que le RGPD.
• La Politique de confidentialité et la Politique de cookies font partie intégrante des présentes Conditions d'utilisation.

Maintenance et support

• Le créateur de la plateforme peut accéder aux informations du système, si nécessaire, exclusivement à des fins de maintenance ou de support technique demandé par l'utilisateur.
• Des mises à jour peuvent être effectuées sans préavis, dans le but d'améliorer la sécurité, la stabilité ou les fonctionnalités.

Paiement et licence d'utilisation

• La plateforme est proposée en tant que service (SaaS), et son utilisation est soumise aux plans de facturation définis par le titulaire de la plateforme, selon les modalités disponibles.
• Après l'inscription, le professionnel doit sélectionner un plan d'utilisation pour accéder aux fonctionnalités de la plateforme. Le choix du plan relève de la responsabilité de l'utilisateur et détermine le niveau d'accès disponible.
• Dans les modes de facturation proportionnelle, le montant dû sera calculé sur la base des montants enregistrés par le professionnel lui-même pour les prestations réalisées. La facturation est traitée par cycles de 30 jours.
• La plateforme n'assure aucune intermédiation financière entre le professionnel et ses clients. Les enregistrements de paiements ont une finalité strictement de gestion.
• La licence d'utilisation accordée au professionnel est personnelle, incessible et non exclusive ; le partage de l'accès avec des tiers est interdit.

Annulation et résiliation

• L'utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données à tout moment, gratuitement, directement via la plateforme ou par les canaux d'assistance officiels.
• Pour des raisons de sécurité, la demande de suppression doit être confirmée via l'e-mail enregistré par l'utilisateur. Le compte ne sera définitivement clôturé qu'après cette confirmation.
• Le titulaire de la plateforme peut suspendre ou résilier l'accès en cas d'usage abusif, de violation des présentes Conditions, de suspicion d'activité illicite, ou de tentative de contourner ou d'éviter les paiements dus.
• En cas de résiliation pour violation, les données pourront être conservées pendant la durée nécessaire à des fins légales ou administratives.

Dispositions finales

• Les présentes conditions peuvent être mises à jour périodiquement. Il est recommandé à l'utilisateur de consulter régulièrement ce document.
• L'utilisation continue de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
• Les questions doivent être adressées via les canaux de contact officiels indiqués sur la plateforme.

Dernière mise à jour : Mai 2026